SUJET QUESTIONNAIRE CDG13 DU 08 DECEMBRE 2009 QUESTION 1 – 3 points Quel est le comportement adéquat pour un adjoint territorial du patrimoine pour offrir un accueil de qualité au public (environ 5 lignes). QUESTION 2 – 2 points Un usager agresse bruyamment un autre usager devant une banque de prêt...

SUJET CAS PRATIQUE CDG13 DU 08 DECEMBRE 2009 Vous préparez les Journées Européennes du Patrimoine de la mi-septembre, dont les animations associées viennent d’être validées par la direction de votre établissement. Votre supérieur hiérarchique, responsable des questions de l’accueil, de la logistiqu...